Tata Communications 與 NiCE 攜手合作，以人工智慧驅動的客戶互動技術革新全球聯絡中心
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策略聯盟整合 Tata Communications Kaleyra 與 NiCE CXone Mpower平臺，大規模提供無縫接軌、由人工智慧驅動的客戶體驗 印度孟買2025年11月4日 /美通社/ — Tata Communications 今日宣佈與 NiCE 建立策略性合作關係，將為企業聯絡中心的營運帶來革新。此次合作將 Tata Communications Kaleyra 的人工智慧 (AI) 客戶互動套件，與 NiCE 業界領先的 CXone Mpower CX AI 平臺相結合，共同打造智慧、自動化且高度個人化的客戶體驗。 憑藉…